Misyonumuz, sertifika bilgilerinin anlaşılmasını, incelenmesini ve güncel tutulmasını kolaylaştırmaktır. Doğru internet sitesi tanımlaması, açık kayıt durumu ve değişikliklerin iletilmesine yönelik tutarlı bir süreç önceliklerimizdir.
Varsayımdan önce açıklık
Ziyaretçi, kaydedilmiş bir alan adı ile benzer görünen başka bir adresi ayırt edebilmelidir. Şirket adı veya kopyalanmış mühür tek başına kapsamın kanıtı sayılmamalıdır. Bu nedenle doğrulama, tam internet sitesi adresi ve ona karşılık gelen kayıt üzerinden gerçekleştirilir.
Tutarlı bilgi yönetimi
İşletmeci adları, şirket numaraları, sertifika referansları ve alan adı bağlantıları birbiriyle uyumlu olmalıdır. Adres değişiklikleri ve tespit edilen hatalar, yayımlanmadan önce değerlendirilebilmesi için belirlenen iletişim kanalıyla bildirilmelidir.
Uygulanabilir şeffaflık
Kamuya açık bir kaydın neyi gösterdiğini ve neyi göstermediğini anlaşılır biçimde açıklamayı amaçlıyoruz. Durum bilgileri, ilgili işletmeci bilgileriyle birlikte sunulur; özel yazışmalar ve başvuru bilgileri müşteri dizini olarak yayımlanmaz.
Sürekli gelişim
Çevrim içi portalımız; doğrulama, bilgilendirme ve iletişim hizmetlerine farklı cihazlardan erişimi kolaylaştırmak üzere geliştirilir. Belirsiz ifadeler, hatalı referanslar veya teknik sorunlar hakkındaki geri bildirimler hizmetin iyileştirilmesine katkı sağlar. Taleplerde konu açıkça tanımlanmalı ve yalnızca çözüm için gerekli bilgiler paylaşılmalıdır.